Services & accompagnement
Bien plus qu'un logiciel, un partenaire
Honelia vous accompagne de A à Z : paramétrage, formation, support et visibilité numérique. Vous n'êtes jamais seul.
Un consultant dédié à vos côtés
Dès le premier jour, un expert Honelia vous est attribué. Il configure votre compte, importe vos données existantes et forme votre équipe. Vous êtes opérationnel en moins de 48h.
- Audit de votre établissement et de vos besoins
- Paramétrage complet : chambres, tarifs, équipe
- Migration de vos données depuis Excel ou un autre outil
- Session de formation personnalisée pour votre équipe
- Suivi post-lancement pendant 30 jours
Un support dédié pour vous
Un système de support intégré directement dans votre tableau de bord. Créez un ticket, suivez son avancement et recevez une réponse rapide — sans quitter Honelia.
- Système de tickets intégré dans le tableau de bord
- Suivi en temps réel de vos demandes
- Base de connaissances et tutoriels vidéo
- Réponses rapides par une équipe dédiée
Formez votre équipe sans quitter Honelia
L'Academy est intégrée directement dans votre tableau de bord. Vos employés suivent des cours vidéo, passent des quiz et vous suivez leur progression — module par module.
- Cours vidéo structurés par module métier
- Quiz de validation des connaissances
- Suivi de progression individuel par employé
- Formation onboarding automatisée pour les nouveaux
- Contenu mis à jour régulièrement
Rendez votre hôtel visible en ligne
Beaucoup d'hôtels africains n'ont aucune présence en ligne. Honelia vous aide à exister sur le web et à attirer plus de clients.
Page de réservation
Votre page personnalisée sous votre-hotel.honelia.com, accessible 24h/24 avec moteur de réservation intégré.
Référencement SEO
Optimisation pour Google et les moteurs de recherche. Soyez trouvé par les voyageurs qui cherchent un hôtel dans votre ville.
Marketing digital
Conseils stratégiques adaptés à votre marché. Nous vous guidons pour maximiser votre présence en ligne.
Google Business & TripAdvisor
Création et optimisation de vos profils sur les plateformes que vos clients consultent avant de réserver.
Campagnes publicitaires
Sur demande, nous concevons et gérons vos campagnes pour attirer plus de clients vers votre hôtel.
Audit gratuit
Un diagnostic complet de votre présence numérique actuelle avec des recommandations concrètes.
Comment ça marche
De l'inscription à l'autonomie en 4 étapes
Inscription
Créez votre compte en 5 minutes. C'est gratuit, sans carte bancaire.
Paramétrage
Votre consultant configure tout : chambres, tarifs, équipe, paramètres.
Formation
Votre équipe suit les cours de l'Academy et est formée par notre consultant.
Autonomie
Vous êtes opérationnel. Notre support reste disponible à tout moment.
Prêt à être accompagné ?
Rejoignez les dizaines d'hôteliers africains qui font confiance à Honelia. Un consultant vous contacte sous 24h.